CODE

DEROULE

DUREE

DP – 01 :

SAVOIR ETRE

SAVOIR VIVRE

Attitude mentale

Présentation

Du non-verbal ou verbal

Le paralangage

Le langage verbal

Le langage non-verbal

Business attitude

L’art de parler

L’art d’écouter

Gérer les situations difficiles

Gérer les emmerdeurs !

Le grand casting des emmerdeurs

2 jours

DP - 02 :

LES CLES DU MANAGEMENT

Communiquer, facteur fondamental de réussite

Savoir pratiquer un management adapté à chaque collaborateur et situation rencontrée

Savoir développer une communication et une relation efficace avec ses différents partenaires

Plan du programme :

Introduction

Comment se construit la communication entre les personnes ?

Quelles sont les composantes de la relation, de la connaissance de soi, des autres ?

2 jours

DP – 03 :

LES CLES DU MANAGEMENT

Mettre en œuvre, maîtriser

et piloter

Savoir mettre en œuvre un management adapté aux différents styles de collaborateurs et situations rencontrées

Connaître les règles de fonctionnement d’un groupe et son management

Savoir développer les méthodes et outils d’aide au management d’une équipe (motivation, délégation et prise de décisions)

Plan du programme :

Le manager et son équipe

Le manager et l’autorité

Le manager et la motivation

Le manager et la décision

Le manager et les réunions

2 jours

DP – 04 :

ETES-VOUS UN LEADERSHIP

De Manager à Leader

Avez-vous ce qu’il faut pour devenir un Leader ?

Les 21 qualités d’un Leader

Développer son potentiel de Leader

Les attitudes gagnantes

Communiquer en partageant son point de vue  

2 jours

DP – 06 :

ASSISTANTE DE DIRECTION

Profil

Missions

Compétences

Attitudes

Traitement de l’information

Reformulation

Communication

L’art de parler

L’art d’écouter

2  jours

DP – 07:

COMMUNIQUER

EN PERIODE DE CRISE

Savoir mettre en place une politique de prévention et gestion des risques susceptibles de générer des crises menaçant l’entreprise à très court terme.

2 jours

DP – 08 :

DEVELOPPER SON EFFICACITE PROFESSIONNELLE

ET PERSONNELLE

Mieux se connaître pour mieux communiquer

Améliorer la qualité des relations avec son entourage professionnel

Développer la maîtrise et l’affirmation de soi

Plan du programme :

Mieux se connaître pour bien communiquer

Améliorer son style de communication

3 jours

DP – 09 :

GERER LES CONFLITS DANS LES RELATIONS PROFESSIONNELLES

Comprendre les causes et la nature des conflits

Appréhender les conflits et adopter la bonne attitude pour traiter les situations conflictuelles

Apprendre à éviter les conflits

Plan du programme :

Causes et nature des conflits

Conflit et communication/relation

Traitement des situations conflictuelles

Traiter et/ou prévenir les situations conflictuelles par la communication

2 jours

DP – 10 :

GERER SON PROPRE STRESS

Mobiliser ses ressources pour gérer positivement le stress de la vie professionnelle et/ou personnelle

Plan du programme :

Comprendre ce qu’est le stress

Le stress au travail

Des solutions pratiques

Construction d’un outil personnalisé de gestion positive du stress

2 jours

DP – 11 :

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC AVEC AISANCE

Surmonter le trac

Prendre la parole à l’improviste

Accrocher, surprendre et conquérir un auditoire

Exprimer clairement ses idées

Plan du programme :

L’harmonisation du regard, de la voix, du geste et de l’attitude

La maîtrise de la concentration et des tensions

La gestion de l’énergie et la crédibilité de la prestation

2 jours

DP – 12 :

REALISER LA COMMUNICATION

DE SON ENTREPRISE

Concevoir une stratégie de communication

Organiser des évènementiels adaptés à ses contraintes et ses objectifs

Mettre en place des relations publiques et maîtriser les relations avec les intervenants de la publicité

Plan du programme :

Techniques de créativité

Méthodologie d’organisation de salons

Techniques de relations presse

Communiqué de presse

Méthodologie publicitaire

Techniques et outils de sémiologie

Psychologie de la cible

2 jours